ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত

clb99-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

clb99-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমানতের মতো। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কে দেখতে পায় — সব কিছু এখানে বাংলায় স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সংক্ষিপ্ত সারাংশ

clb99 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে, পেমেন্ট নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহার হয়। বিস্তারিত জানতে নিচে পড়ুন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

clb99 (এর পরে "আমরা", "আমাদের" বা "clb99" হিসেবে উল্লেখিত) তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে clb99 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার কী অধিকার আছে।

আপনি যখন clb99-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেট করেন বা আমাদের সাথে যেকোনোভাবে যোগাযোগ করেন — তখন এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। এই নীতি পড়ে না বোঝা গেলে support@clb99.biz-এ যোগাযোগ করুন, আমাদের টিম বাংলায় সাহায্য করবে।

clb99-এর পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। আমরা প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

clb99 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কিছু নয়। নিচে তথ্যের ধরন অনুযায়ী বিভাজন দেওয়া হলো।

ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য

  • পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্রের রেকর্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয়
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও ভৌগোলিক যাচাই
ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন
ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
সেশনের সময় ও পেজ ভিজিট সাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ
কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা লগইন অবস্থা ও পছন্দ সংরক্ষণ

clb99 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। সব আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

clb99 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত: প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানো।

clb99 আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না এবং বেনামে তৃতীয় পক্ষকে প্রোফাইলিংয়ের জন্য সরবরাহ করে না।

কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়

clb99 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্ট করা হলো:

পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার

লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়।

আইনগত প্রয়োজনে

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে clb99 কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারে। এটি clb99-এর আইনি দায়িত্বের অংশ।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ এবং নিরাপত্তা সেবার জন্য বিশ্বাসযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা clb99-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

clb99-এর প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হবে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

clb99 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং সাইট ব্যবহারকে সহজ করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা ও সেশন বজায় রাখতে। এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে।

কুকিজ বন্ধ করা

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে clb99-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

clb99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর প্রধান উপাদানগুলো হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষা।

যদি কোনো কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত নিরাপত্তা সমস্যা মনে হয়, তাৎক্ষণিকভাবে support@clb99.biz-এ জানান।

আপনার ডেটা অধিকার

clb99-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো জানা এবং প্রয়োগ করা আপনার সম্পূর্ণ স্বাধীনতা।

০১
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
০২
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
০৩
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
০৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
০৫
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে কপি পাওয়ার অধিকার।
০৬
আপত্তি জানানোর অধিকার
বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@clb99.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশু সুরক্ষা নীতি

clb99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

যদি আপনি মনে করেন কোনো শিশু clb99 ব্যবহার করছে, দয়া করে সঙ্গে সঙ্গে support@clb99.biz-এ জানান।

ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল

clb99 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি প্রয়োজনীয়তা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
KYC নথি ৫ বছর অ্যান্টি মানি লন্ডারিং আইন
সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
বেটিং ইতিহাস ৫ বছর নিয়ন্ত্রক সম্মতি

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে করা হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@clb99.biz
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা করতে সক্ষম। কোনো বিষয় জটিল মনে হলেও ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন — আমরা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করব।

clb99-এ আপনার তথ্য কেন নিরাপদ

ছয়টি কারণে clb99 বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্ম

সামরিক মানের এনক্রিপশন

clb99 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — এটি ব্যাংকিং সেক্টরের সমতুল্য সুরক্ষা। আপনার প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। clb99-এর আয়ের উৎস বেটিং সেবা — আপনার ডেটা নয়।

কঠোর প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত ও অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত clb99-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা পাওয়া মাত্র ঠিক করা হয়।

বাংলায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

clb99-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। আপনি যা পড়ছেন তা সত্যিই সেটাই।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে — কোনো জটিলতা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করেন

না, একদমই না। clb99 কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের ডিভাইস থেকে পেমেন্ট প্রদানকারীর সরাসরি চ্যানেলে হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। এই সময় পার হলে সেগুলোও মুছে যাবে। অনুরোধের জন্য support@clb99.biz-এ ইমেইল করুন।

না। আপনার বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। এটি শুধুমাত্র আপনি এবং clb99-এর অনুমোদিত নিরাপত্তা টিম দেখতে পারে। আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে — তবে সেটি আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে clb99 আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানাবে। এছাড়া এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপডেট থাকে।

কিছু প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীর সার্ভার বিদেশে থাকতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে clb99 নিশ্চিত করে যে তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানে স্থানান্তরিত হয় এবং সেবা প্রদানকারী আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

clb99-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

English